Perguntas Frequentes | Projeto Crescer

1- O que é ERP?

ERP é uma sigla que significa, em inglês, Enterprise Resources Planning (Planejamento de Recursos Empresariais). ERP é o nome genérico que damos para sistemas que se propõe a dar suporte a todos os processos de negócio de uma empresa. São também conhecidos como Sistemas de Gestão Empresarial, Sistemas Empresariais, ou mais simplesmente, Sistemas Integrados.

Esta última denominação, Sistemas Integrados, é a que dá a melhor idéia do que seja um ERP: é um sistema único que atende a todas as necessidades de informação de uma empresa. No lugar de termos vários sistemas, um para cada necessidade ou área da empresa, temos apenas um sistema utilizando uma base de dados única.

Ao adotar um sistema ERP, a empresa passa a trabalhar com informações únicas reduzindo, ou até mesmo eliminando, retrabalhos causados por conflitos de informações oriundas de diversos sistemas. O sistema fornece as informações necessárias ao desenvolvimento dos trabalhos das pessoas no momento em que elas precisam permitindo a elas agir pró-ativamente e não apenas quando os problemas aparecem. Livres dos “incêndios”, que a maioria dos profissionais necessitam apagar praticamente todos os dias, eles poderão dedicar mais tempo ao planejamento.

Parece bom demais para ser verdade, não? Mas não é. As empresas podem realmente ter grandes ganhos com a implantação de um sistema integrado. Alguns cuidados, no entanto, devem ser tomados no seu processo de implantação.

Os sistemas integrados existentes no mercado propõem formas de se executar atividades que nem sempre coincidem com a forma que nossa empresa as executa. Uma decisão deve ser tomada: alteramos nossos processos ou alteramos o sistema integrado? A modificação do sistema integrado, além de representar um custo maior no projeto de implantação, dificulta a atualização do mesmo quando surgir uma nova versão. É imprescindível que tenhamos a mente aberta para fazer esta escolha. O que estamos perdendo ao adotar a forma proposta de execução de um determinado processo? Será que estamos resistindo à mudança apenas porque estamos acostumados com um modo de trabalhar?

2- O que é SAP?

SAP é uma sigla em alemão, Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung, que significa, em português, Sistemas, Aplicações e Programas em processamento de dados.

Precisamos distinguir a empresa SAP do software SAP. A empresa SAP foi criada em 1972 em uma pequena cidade chamada Walldorf próxima a Hildeberg. Ela é hoje a empresa líder no fornecimento de sistemas colaborativos de negócios para todos os tipos de indústria. Possui mais de 34.000 clientes. Possui também 2000 empresas parceiras de negócio. A SAP está presente em mais de 50 países e conta com 36.000 profissionais em seus quadros de empregados. Teve um faturamento total de 9 bilhões de Euros em 2006.

3- O que são Módulos SAP?

Módulos são componentes individuais do SAP que foram projetados para atender a uma necessidade de negócio específica. Todos os módulos são totalmente integrados.

A integração permite que o SAP troque dados automaticamente entre os vários componentes, de forma que estes dados só precisem ser inseridos uma vez e estejam imediatamente disponíveis para as diferentes áreas de negócios.

4- O que significa a sigla FIP?

Financial Accounting (Contabilidade Financeira)

Projetado para o gerenciamento automático e emissão de relatórios a respeito de contas gerais, contas a receber e contas a pagar, além de outras sub-contas de um plano de contas específico do usuário.

Elementos-chave do módulo FI:
Contabilidade legal geral; (balanço patrimonial, plano de contas)
Contas a pagar;
Contas a receber;
Tesouraria;
Contas auxiliares;
Consolidações legais;
Sistema de informações contábeis.

5- O que significa a sigla CO?

Controlling (Controladoria)

Módulo CO representa o fluxo de custos e ganhos da empresa. É um instrumento gerencial para apoio nas decisões estratégicas da organização.

CO não é contabilidade, é custos – controlling. Também conhecida como contabilidade gerencial, o módulo CO tem os seguintes elementos-chave:

Contabilidade de custos (centros de custos);
Contabilidade de ordens de produção;
Contabilidade de projetos;
Análises de custo do produto;
Análises de lucratividade;
Contabilidade de centros de lucro;
Custeio baseado em atividade (ABC);
Controladoria da organização.

6- O que significa a sigla PS?

Project System (Sistema de Projetos)

Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

O módulo PS é projetado para apoiar o planejamento, controle e monitoramento de longo prazo para projetos complexos com metas definidas.

O módulo PS acelera o trabalho e o fluxo de dados, reduzindo as tarefas de rotina em projetos. Seus elementos-chave são:

Gestão de fundos e recursos;
Controle de qualidade;
Gerenciamento de cronogramas;
Sistema de informações para gerenciamento de projetos.

7- O que significa a sigla MM?

Materials Management (Gerenciamento de Materiais)

Módulo MM apoia as funções de aquisição, movimentação de materiais e gestão de inventários decorrentes das atividades da empresa.

Elementos-chave do módulo MM:

Aquisição de materiais (compras);
Gestão do inventário;
Processamento de ponto de ressuprimento;
Verificação de faturas de fornecedores;
Avaliação de materiais;
Avaliação de fornecedores;
Gestão de serviços externos;
Sistema de informações sobre compras;
Sistema de informações sobre controle de inventário.

8- O que significa a sigla SD?

Sales and Distribution (Vendas e Distribuição)

O módulo SD auxilia na otimização de todas as tarefas e atividades efetuadas na área de vendas, distribuição e faturamento.

Elementos-chave do módulo SD:

Apoio à pré-venda;
Processamento de prospecções;
Processamento de cotações;
Processamento de ordens de vendas;
Processamento de entregas;
Faturamento;
Sistema de informações sobre vendas

9- O que significa a sigla CS?

O módulo de CS (Customer Service – Serviço ao Cliente) tem por finalidade fazer a gestão do atendimento ao cliente de forma eficiente e eficaz, permeando todas as suas etapas, desde a solicitação do cliente até a conclusão do serviço.

Organiza e gerencia a estrutura de atendimento à clientes possibilitando gerar diversas estatísticas das referências que mais ocorrem nas AT’s, controle do estoque de partes e peças e gestão dos custos pertinentes às assistências próprias.

10- O que significa a sigla QM?

Significa a gestão da qualidade de tarefas a serem combinados com as outras aplicações (tais como gestão de materiais, produção, vendas e distribuição e contabilidade de custos).

O componente de aplicação QM suporta tarefas associadas à qualidade planejamento da qualidade,
inspeção e controle de qualidade. Além disso, controla a criação de certificados de qualidade e
gere problemas com a ajuda de notificações de qualidade.

11- O que significa a sigla PP?

Planejamento de Produção consiste em todos os dados mestre, configuração do sistema e transações para completar o Plano para produzir processo. Ele inclui as seguintes informações e processos:

As vendas e planos de produção
Planejamento de Longo Prazo
Gestão da Demanda
Planejamento de Necessidades de Materiais (MRP)
Planejamento de capacidade
Ordens de Produção

12- O que são processos?

Processo é um conjunto ordenado de atividades, cujo resultado é um produto ou serviço que agrega valor para o cliente.

13- O que são impactos organizacionais?

O que são impactos organizacionais?

Faz parte da metodologia do Projeto Seculus o estudo dos processos de negócio que fazem parte de seu escopo e a análise de como estas alterações podem afetar o ambiente corporativo, sejam elas mudanças em relação a pessoas, suas funções ou métodos de trabalho e o posicionamento das atividades nas estruturas organizacionais da empresa.

A este processo, dá-se o nome de “impactos organizacionais” e faz parte das atividades de gestão de mudanças organizacionais nos projetos, a ser feito em conjunto com a equipe de RH da empresa, a fim de avaliar os impactos e endereçar à estrutura de decisão os planos de ação para a melhor sustentação dos processos quando a nova solução estiver em produção.

14- Como vou saber o que muda na minha rotina diária?

Teremos várias ações visando à disseminação deste conhecimento. Em alguns casos, serão realizados Workshops explicando o que muda com o SAP. Temos o boletim e as comunicações gerais enviados pelo “Plantão do Projeto CRESCER – Seculus”. Existirão treinamentos para todos os futuros usuários da nova solução. E o próprio conteúdo deste site do projeto vai ajudar todos a melhor entender e se preparar para as mudanças que acontecerão em nossa empresa.

Estes treinamentos serão divulgados em breve e quem for convocado deve participar ativamente dos mesmos.

15- O que é o Boletim?

O objetivo do Boletim é informá-lo a respeito das ações e passos necessários para que você ajude o Projeto CRESCER – Seculus a cumprir suas expectativas. O comunicado tem a finalidade de direcionar sua contribuição, assim como apontar novos procedimentos a serem seguidos. O Boletim é uma comunicação especialmente voltada para quem participa do desenvolvimento desta nova solução de gestão da empresa.

16- Como serão os treinamentos?

Serão oferecidos treinamentos presenciais. A equipe de projeto está desenvolvendo um plano de treinamento. Os colaboradores da Seculus serão convocadas para assistir os cursos.

Serão oferecidos treinamentos por e-learning?

Sim. Para alguns processos e para o aprendizado de navegação básica na nova aplicação o Plano de treinamento está prevendo incluir alguns cursos em e-learning.

Os treinamentos terão parte prática?

Sim. Os treinamentos terão parte prática com uso do sistema.

Como ficaremos sabendo dos treinamentos?

Na área específica aqui no site do Projeto você poderá acompanhar tudo o que estiver acontecendo. Você – se for um futuro usuário do sistema SAP – receberá em seu email a convocação para os cursos que forem importantes para o desenvolvimento de suas atividades.

17- O que é SOLMAN?

O SAP Solution Manager é um potente conjunto de ferramentas de gestão de solução que facilita o suporte técnico para sistemas distribuídos – com funcionalidade que cobre todos os aspectos fundamentais da implantação, operação e melhoria contínua de solução. Combina ferramentas, conteúdo e acesso direto à SAP para aumentar a confiabilidade de soluções e reduzir o custo total de propriedade. Com o SAP Solution Manager, você terá a certeza de que todo o seu ambiente de solução SAP está desempenhando seu potencial máximo. Visa tanto aspectos técnicos quanto de negócio de suas soluções, enfocando fortemente processos de negócio centrais. Suporta também a conexão entre processos de negócio e a infra-estrutura de TI subjacente. Como resultado, você poderá facilitar a comunicação entre seu departamento de TI e suas linhas de negócio e, a partir disso, obter o máximo de benefícios de seus investimentos em TI.